在物业日常的运营管理中，是否有电话录音这一情况不能一概而论，需要分多种情形来看待。有些规模较大、管理规范且注重服务质量监督与纠纷预防的物业公司，会选择对客服电话等特定线路进行录音，这么做的目的有很多，从服务质量提升方面来看，通过电话录音，物...
