在物业管理服务体系中，物业客服处于与业主沟通交流的最前沿，他们的素养高低直接影响着业主对物业服务的满意度和认可度，物业客服需要具备哪些基本素养呢？良好的沟通能力是物业客服不可或缺的素养，物业客服每天都要与不同类型的业主打交道，要清晰、准确地...
