住宅着火物业首先要做什么？

在居民住宅发生着火情况时，物业迅速且正确的应对至关重要，而物业首先要做的就是启动应急预案并确认火情。

当接到住宅着火的信息后，物业应第一时间启动预先制定好的火灾应急预案，这个预案涵盖了火灾发生时各部门和人员的职责分工、应急响应流程等内容，是应对火灾的行动指南，物业值班人员要迅速通过对讲机等通讯设备，将着火的具体位置、火势初步情况等准确信息传达给物业应急指挥中心和相关负责人。

要立即组织人员前往着火现场确认火情，安排专业的安保人员或工程人员携带必要的消防设备和工具，如灭火器、防火面具等，快速赶到现场，到达现场后，要准确判断火势大小、燃烧物质、是否有人员被困等情况，如果火势较小，在确保自身安全的前提下，可以尝试使用灭火器等设备进行初期灭火，但如果火势较大，要马上向消防部门报警，并在消防人员到达之前，做好现场的警戒和疏散引导工作。

物业在住宅着火时首先做好启动应急预案和确认火情这两项工作，能够为后续的灭火和救援行动争取宝贵的时间，最大程度减少火灾带来的损失和危害，保障居民的生命和财产安全。