楼上反水漏水，物业到底管不管？

在日常生活中，不少业主都会遇到楼上反水漏水的困扰，这不仅会对自家的居住环境造成破坏，还可能引发邻里之间的矛盾，当遇到楼上反水漏水的情况时，物业到底管不管呢？这需要从多个方面来进行分析。

我们要明确物业的职责范围，物业管理公司的主要职责是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，物业有责任对公共区域和公共设施进行维护和管理。

如果楼上反水漏水是由于公共排水管道堵塞等公共设施问题导致的，那么物业是有责任进行处理的，公共排水管道属于小区的公共设施，物业需要定期对其进行检查和疏通，以确保排水畅通，当出现堵塞反水情况时，物业应及时安排人员进行排查和维修，以解决漏水问题，避免给业主造成更大的损失。

如果楼上反水漏水是由于业主自身的原因造成的，比如楼上业主家中的水管破裂、排水设施使用不当等，那么物业的责任就相对有限，在这种情况下，物业可以起到协调和沟通的作用，物业可以帮助联系楼上业主，告知其家中出现的问题，并督促其及时进行维修，但具体的维修工作和费用通常由楼上业主自行承担。

在处理楼上反水漏水问题时，物业还需要遵循一定的流程和规定，当接到业主的报修后，物业应及时安排工作人员到现场进行查看，确定漏水的原因和责任归属，如果是公共设施问题，物业应尽快制定维修方案并组织实施；如果是业主自身问题，物业应向业主解释清楚相关情况，并提供必要的协助。

业主在遇到楼上反水漏水问题时，也应该积极与物业沟通，配合物业的工作，及时向物业反映问题的具体情况，提供相关的信息和证据，以便物业能够更快地解决问题。

楼上反水漏水物业是否管，要根据具体情况来判断，如果是公共设施问题，物业责无旁贷；如果是业主自身问题，物业则起到协调和沟通的作用，无论是哪种情况，物业和业主都应该相互配合，共同解决问题，以维护小区的和谐与稳定，业主在遇到此类问题时，要保持理性和冷静，通过合理合法的途径来解决问题。