业委会应该问物业要什么？

在小区的管理与运营中，业主委员会（简称业委会）作为全体业主的代表，肩负着维护业主权益、监督物业管理工作的重要职责，业委会应该向物业要些什么呢？这是一个值得深入探讨的问题。

业委会有权要求物业提供详细的财务信息，物业管理涉及大量的资金收支，包括物业费的收取、公共区域经营收入（如电梯广告、停车场收费等）以及各项费用的支出，业委会需要了解这些资金的流向和使用情况，确保物业费用合理使用，公共区域经营收入透明且用于小区的建设和维护，物业应定期向业委会提交财务报表，包括收入明细、支出明细、资产负债表等，业委会可以组织专业人员对这些报表进行审计，以保障业主的经济利益。

业委会应要求物业提供高质量的服务报告，物业服务涵盖了小区的多个方面，如环境卫生、绿化养护、安全保卫、设施设备维护等，物业需要定期向业委会汇报各项服务的开展情况，包括服务的频率、标准、效果等，在环境卫生方面，物业应说明垃圾清理的次数、公共区域的清洁标准是否达标；在设施设备维护方面，要报告电梯、消防设施等的检查和维修情况，业委会可以根据这些报告对物业的服务质量进行评估，并提出改进意见。

业委会可以向物业索要小区公共设施设备的档案资料，这些资料包括设施设备的购买合同、安装图纸、使用说明书、维修记录等，完整的档案资料有助于业委会了解小区设施设备的现状和历史情况，为后续的维护、更新和改造提供依据，当电梯出现故障时，业委会可以通过查阅档案资料了解电梯的型号、维修历史等信息，以便更好地监督物业的维修工作。

业委会有必要要求物业提供小区的安全管理方案和应急预案，安全是小区居民最为关注的问题之一，物业应制定完善的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻安排、监控系统维护等，要制定针对火灾、地震、停水停电等突发事件的应急预案，并定期进行演练，业委会可以对这些方案和预案进行审查，确保小区的安全管理工作到位。

业委会还可以要求物业提供业主满意度调查的结果和改进措施，业主满意度是衡量物业服务质量的重要指标，物业应定期开展业主满意度调查，了解业主对各项服务的意见和建议，业委会可以监督物业对调查结果的分析和处理，要求物业针对业主提出的问题制定切实可行的改进措施，并跟踪改进效果。

业委会向物业索要上述信息和资料，是为了更好地履行其职责，保障业主的合法权益，提高小区的管理水平和居住质量，通过与物业的有效沟通和监督，业委会能够促进物业提供更加优质、高效、透明的服务，营造一个和谐、舒适的居住环境。