商铺里没水，物业真的可以不管吗？

在商业运营中，商铺的正常用水是保障其经营活动顺利开展的基础条件之一，当商铺里出现没水的情况时，很多商家会疑惑：物业难道可以不管吗？

我们需要明确物业的职责范围，物业管理公司承担着对小区或商业区域公共设施设备的维护、管理和运行保障等工作，供水系统作为重要的公共设施，通常也在物业的管理范畴之内，如果商铺没水是由于公共供水管道破裂、小区或商业区域内的供水设备故障等公共原因导致的，那么物业是有责任进行处理的。

物业应该及时安排专业人员对故障进行排查和维修，以尽快恢复正常供水，这不仅是为了满足商铺商家的用水需求，也是维护整个商业区域正常运营秩序的必要举措，若物业对这类公共问题不管不顾，导致商铺长时间无水可用，商家的经营活动必然会受到严重影响，比如餐厅无法正常洗菜做饭、理发店无法为顾客洗头等，这无疑会给商家带来经济损失。

但也存在一些情况，物业可能并非直接责任方，商铺内部的水管出现问题，如水管老化破裂、水龙头损坏等，这种属于商铺内部的私有设施故障，通常物业没有义务进行免费维修，不过，物业可以根据商家的需求，提供有偿的维修服务，或者为商家提供相关维修人员的信息，协助商家解决问题。

如果没水是因为市政供水部门的原因，如进行管道检修、停水通知等，物业有义务及时将相关信息传达给商铺商家，并配合市政部门做好停水期间的相关协调工作。

当商铺里没水时，不能一概而论地认为物业必须负责到底，但物业也不能完全置身事外，商家在遇到此类问题时，应及时与物业沟通，明确问题的根源和责任归属，以便尽快解决用水问题，物业也应该积极履行自身职责，在合理范围内为商家提供必要的帮助和支持，共同营造一个良好的商业运营环境。